Marketing de conteúdo é o futuro-agora! Parte III



A convergência de mídias(*) entre web, móbile, televisão, etc, trouxe mais poder para o consumidor.

Ele pode escolher entre milhares de opções e também trocar informações com os outros através de diversos fóruns, grupos de discussão e ter acesso a informações em blogs muito completos na internet.

Ele está ciente de seu poder e não pode ser facilmente manipulado como antes.

As empresas não podem mais simplesmente empurrar conteúdo ou mensagens de vendas, e sim, deixar que eles também puxem e o seu conteúdo segundo suas necessidades.


Escutar

Marketing é, em grande parte e cada vez mais e mais, escutar! Fala-se muito em conversação, mas a primeira coisa que precisamos fazer é conhecer sua audiência e saber do que ela precisa.

Depois disso, gerar o conteúdo que seja de fato relevante para esse público. E por fim, ter uma estrutura para gerenciar os relacionamentos em todos os seus momentos do ciclo de venda.


Conteúdo na política

Você deve ter notado que peguei um exemplo fácil de justificar a criação de conteúdo na parte 2 desse artigo, mas na verdade vou mostrar outros exemplos de criação de conteúdo que fizemos par a campanha do Deputado André Correa – RJ e do José Augusto Silveira do PV.

Transformamos leis de sua autoria em pequenas imagens simplificando um texto grande de lei, seus números complicados, em imagens e textos auto-explicativos. Era fácil par o eleitor perceber do que a lei tratava, seus benefícios para a população e ainda algumas características básicas, com um simples passar de olho.

Veja alguns exemplos:










Todos os drops temáticos estão no flickr para baixar:
http://www.flickr.com/photos/depandrecorrea/sets/72157624625204617/

Em breve a quarta parte. Se será a última, nem eu sei, mas vai valer a pena esperar!

(*) Convergência de Mídias: http://comunicarevencer.blogspot.com/2008/11/convergncia-de-mdias-convergncia-de.html

Marketing de conteúdo é o futuro-agora! Parte II


Conversar com os clientes. Prática mais que milenar através da história do comércio pela humanidade. Mas alguns especialistas dizem que saber conversar com seu s clientes é fundamental nos tempos de marketing na internet.

Digo, estabelecer uma conversação com seus clientes através das mídias sociais como Facebook, Orkut, etc, passaram a ser fundamentais para a rentabilidade e crescimento de muitos tipos de negócios.

Só não podemos limitar o conceito de conversação nas mídias sociais a bate papo, diálogos e etc. Na verdade, existe uma peça fundamental para que a conversação seja eficiente, retenha as pessoas em torno de sua empresa e produtos e atrai ainda mais contatos: geração de conteúdo.


Approach educativo

Vale dizer que as empresas e profissionais de marketing devem seguir na direção de um approach educativo. Prover seus clientes com informações mais detalhadas (mas de uma forma sedutora e interessante), sem ser cansativo, pode além de cativar seus clientes, gerar maior credibilidade me torno de sua marca.

Uma pesquisa feita pela SiriusDecisions, uma empresa de pesquisa e consultoria, fez uma estimativa de que, até 2015, o conteúdo vai gerar mais de 75 % dos clientes potenciais na internet.


Acreditar e pesquisar requisitos são fundamentais

Antes de começar a pensar em criar conteúdo para seus produtos/serviços, você tem de acreditar e muito neles. E conhecer bem seus produtos.

Vamos usar o exemplo do famoso caderninho de bolso Moleskine.


Minhas anotações

Você pode criar conteúdo em torno de seus produtos/serviços sobre:

1 - O que eles são de fato (ver a
história da Moleskine)

Como surgiu, artistas consagrados que a usavam para registrar idéias, textos e desenhos, etc).

2 - Como são feitos (qualidade, características, etc)

No caso da moleskine, além, de eventos e exposições de arte criadas por artistas do mundo todo incluindo seus produtos, ela ainda ensina a fazer novas páginas e reciclar o seu Moleskine quando as páginas acabarem. Ainda existem Moleskines específicos para registrar receitas, para com mapas de cidades para turistas, agendas e notas, etc.

Existem também contribuições de clientes como, na foto abaixo, onde foi colada com durex uma espécie de bolso para cartões de visitas.



Bolso para cartões de visitas

Além disso, existem modelos prontos para você baixar e imprimir, e colar no seu Moleskine (imagem abaixo).
 

Alguns exemplos são:

- Páginas panorâmicas da semana


- Meus websites favoritos


-  Cronograma mensal com aba para colar e linha para dobrar ao meio



3 - Como podem ser usados e o que o cliente ganha ao os adquirir (você tem de saber o porquê seus clientes comprariam seus produtos. Veja o vídeo que o pessoal da Moleskine criou:

http://www.youtube.com/watch?v=Cyd151YuP7M&feature=player_embedded


Na terceira parte vou mostrar alguns exemplos de criação de conteúdo de trabalhos recentes que fizemos. Até!

Marketing de conteúdo é o futuro-agora!



Criar conteúdo não é nenhuma novidade para jornalistas e profissionais do meio editorial em geral.

A novidade é que o conteúdo está sendo utilizado como estratégia de marketing, sendo chamado como marketing de conteúdo.

A novidade é boa para quem domina a área já que esse tipo de estratégia atrai e cativa os clientes com material inteligente e, dentro das possibilidades, interativo.

Em outras palavras, o marketing de conteúdo estimula o cliente a falar, influenciar e até participar diretamente na co-criação de conteúdos da empresa. Conteúdos, é claro, que gerados em torno dos produtos, serviços e marcas da empresa.

O que é marketing de conteúdo?

Segundo, Joe Pullizi, da Junta 42 (//blog.junta42.com), “Marketing e conteúdo é a arte de entender EXATAMENTE o que seus clientes precisam saber, e entregar essa informação a eles de uma maneira relevante, convincente e atrativa para incrementar os seus negócios”.

Como isso é feito?

De várias maneiras.

Dependendo do tipo de produto/serviço você pode utilizar táticas e ferramentas diferentes. A mais utilizada é a realização do marketing de conteúdo através de seu blog com a entrega de material de qaulidade. O conteúdo a ser gerado em torno de seus produtos/serviços/marcas pode ser entregue através de:

- estudos de caso,

- estórias de sucesso,

- jogos,

- artigos e/ou entrevistas com especialistas convidados,

- maneiras criativas de usar seus produtos/serviços, etc.

No fim de tudo, a conclusão é que, segundo Pullizi, “o marketing de conteúdo capacita as empresas a construírem um nível de confiança entre seus consumidores que faz com que seja fácil para estes comprarem“.

E as pequenas empresas e profissionais liberais?

As pequenas empresas e os profissionais que trabalham por conta própria podem, na maioria das vezes não terem tempo ou não serem capazes de gerar conteúdo em torno de suas atividades. E esse pode ser o desafio. Ter de investir em um profissional que produza.

Ou até, de maneira inteligente, fazer parceria com empresas complementares (por exemplo, uma loja de conserto de roupas e um armarinho) para contratarem juntos esse tipo de serviço.

Assim, o conteúdo gerado para uma empresa será muito similar ao gerado para a outra, poupando tempo do profissional de conteúdo, e reduzindo o valor cobrado pelos serviços. Além é claro das duas empresas dividirem os custos.

Esse foi o primeiro post sobre o tema. Vem uma série aí com muitos exemplos. Fique ligadoooo!!!!!
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