Empreendedor: Trabalhe o seu negócio


"A melhor maneira de realizar seus sonhos é ajudar o maior número possível de pessoas a realizar os delas".
Roberto Shinyashiki

As pessoas estão cansadas das falsas promessas das grandes marcas. Nós, pequenos, somos brilhantes! Fazemos muito com pequenas quantias, esticando-as ao máximo e valorizando nosso dinheiro e esforço de maneira heróica. Isso, sim, é ser empreendedor!

Porém, para que todo esse esforço possa gerar sucesso real e sustentável, ressalto a importância que o pequeno empresário deve dar a uma frase que considero até como um mantra:

Trabalhe o seu negócio e, não, em seu negócio.

Quando você começa a trabalhar o seu negócio de forma profissional e com as ferramentas de marketing adequadas, os benefícios gerados devem ser:

- trabalhar menos e fazer mais dinheiro;

- ter tempo para tomar mais decisões estratégicas do que ficar embaraçado com questões administrativas e burocráticas;

- ver suas idéias sendo implementadas e trazendo retorno mais rapidamente.

Algumas dicas rápidas de como trabalhar o seu negócio a partir de agora (!):

1. Ajude seus clientes:

Da mesma forma que você pensa em seus negócios dia e noite, seus clientes também vivem mergulhados nos desafios que suas empresas enfrentam. Mesmo que eles não estejam comprando de você nesse momento, comunique-se com eles e faça perguntas: Sim, fácil assim!

As respostas deles podem trazer dicas dos desafios que estão passando no momento. Às vezes, também, você pode lhes dar uma dica valiosa ou indicar alguém que possa resolver um problema específico, ajudando-os a tocarem melhor seus negócios.

Dessa forma, você agrega valor a eles, ainda mais porque está ajudando independentemente de estar vendando algo.

2. Ajude seus clientes a cortar custos e aumentar seus resultados:

Procure formas de ajudar seus clientes a cortarem custos e aumentar seus resultados, ou seja, aumentar a lucratividade de suas empresas. Um livro todo sobre esse assunto é Tomorrow Competition, de Mack Hanan, que li e recomendo muito:

http://www.amazon.com/gp/offer-listing/081447862X/ref=dp_olp_0?ie=UTF8&qid=1248892618&sr=1-1&condition=all

Se você demonstra real interesse no sucesso de seus clientes, eles ficam gratos e lhe pagarão com uma moeda acima de qualquer avaliação monetária no mundo dos negócios: a confiança.

3. Ajude seus clientes em áreas profissionais

Quanto mais você conhece seus clientes, mais pode ajudá-los. Indique cursos e serviços de coach (http://pt.wikipedia.org/wiki/Coaching) que podem ser relevantes para o crescimento profissional deles.

4.Alerte seus clientes sobre eventos

Sai de sua zona de conforto e pesquise a área dos seus clientes para saber quais eventos são mais importantes para eles. A seguir, avise-os e deixe que decidam se podem participar.

Vamos, AÇÃO, agora!

Você é um consultor para blogs?


Antes de responder a pergunta-título, vamos falar de Bob Bly.

Bly é um copywriter profissional. Copywriter é aquele que escreve textos persuasivos para estimular a comercialização de um produto, serviços, pessoas, idéias, enfim, o que se deseja vender ou apenas promover (no caso de opiniões ou causas).

Em português, o copywriter é conhecido como redator publicitário e são encontrados, na maioria das vezes, em agências de publicidade. É bem verdade que por aqui são poucos os que podem viver apenas dessa atividade.

Após essa breve introdução ao conceito de copywriter, trago o motivo desse post: uma bela maneira de promover e gerar tráfego para o seu blog.

Pois bem, Bob Bly escreveu um pequeno post no seu blog dizendo que geralmente pede recomendações aos seus leitores sobre profissionais que prestam consultoria para blogs (portanto, complementares a sua atividade de redator).

Diga-se de passagem, que não existe no Brasil mercado para tal função. Se estou errado, peço o favor de me corrigirem.

A seguir, Bly incentiva seus leitores a postarem comentários (http://bly.com/blog/blogging/are-you-a-blogging-consultant/):
“Se você presta consultoria para blogs, por favor, deixem-me saber deixando um comentário em resposta a esse post, assim em posso te adicionar a minha lista de recomendações.
Ainda, meus clientes deveriam contratar um especialista em blogs para ajudá-los a acertar seus blogs … ou seu atual Web designer pode fazer isso bem-feito e facilmente?
O que vocês acham?”
Ao invés de perguntar por especialistas em blogs, você pode endereçar o post a profissionais complementares ao que você faz. Por exemplo: se você é um advogado tributarista, peça aos profissionais de contabilidade e afins para responderem ao seu post deixando seus contatos e comentários.

Mesmo que seu blog não tenha (AINDA!) tantos leitores quanto Bly (obteve 89 respostas), vale a pena fazer a tentativa.

Pois bem, mesmo que não receba comentário, deixo a oportunidade para que leitores que sejam consultores para pequenas empresas, em qualquer área do conhecimento, deixem seus comentários e dicas!

Vamos lá! O que você acham !?

Como comunicar um evento dentro de outro evento?

Hoje irei novamente ao Sexto Fórum Brasileiro de Educação Ambiental, organizado pelo REBEA (//forumrebea.org).

Além do seminário, vários expositores ecológicos estão participando da feira que está está sendo realizada na UFRJ. Mas esse blog não é jornalístico, portanto vamos às técnicas.

Observe que os eventos não são apenas úteis para expositores, palestrantes e visitantes, mas também para divulgar futuros eventos. E foi o que o pessoal da graduação da UFRJ fez. E no melhor estilo guerrilheiro!

Eles criaram uma forma muito original de comunicar a II Semana Nacional de Comunicação Ambiental, que será em Agosto próximo.

Ao invés de criar simples flyers ou folders e distribuir no evento, eles pensaram em algo que produzisse um interessante apelo visual. Sabendo que visitantes de feiras sempre estão ávidos por brindes, eles pensaram em um pequeno envelope de papel pardo, colocaram sementes dentro, dobraram-no ao meio (o que deu volume) e, com um barbante fino, prenderam um tag. Veja a peça na foto abaixo:

O título do evento vem na frente do tag e, atrás, slogan, data, local e site:


Um detalhe fundamental foi a maneira como as peças estavam dispostas. Foram formados montinhos de envelopes, entre os computadores, no balcão de credenciamento para o evento.

O que posso dizer é que cheguei com o evento já iniciado e não havia envelopes. Não sei se tinham sido todos pegos durante o credenciamento, ou se realmente a estratégia era de colocar perto do horário final dos trabalhos do dia para que, conforme as pessoas fossem saindo, vissem e pegassem o “brinde-convite”.

Barato, criativo, altamente adequado e eficiente!

Parabéns pessoal da Comunicação da UFRJ!

O mercado das Cachaças de Alambique


O ramo de Cachaças de Alambique, ou seja, que são fabricadas fora do processo industrial e, portanto gerando um produto de alta qualidade, teve o seu boom durante os primeiros 5 anos do século 21.
Várias marcas de pequenos produtores surgiram e agora inundam o apreciador com diversas opções nos supermercados mais sofisticados.
Uma garrafa pode custar de 17 reais em diante. As séries Premium ultrapassam os 100 reais a garrafa. As exportações crescem a cada dia.

Representando o setor, o VIII Festival Mundial da Cachaça (http://www.festivalmundialdacachaca.com.br/) foi realizado em Salinas-MG, chamada de Capital Mundial da Cachaça. Entre 17 e 19 de julho o festival apresentou palestras, degustações, vendas e show de música, acompanhando a tendência dos multieventos.

Foram 44 expositores realizando uma atividade fundamental em vendas que é a degustação. Por falar nisso, qualquer produto ou serviço deveria criar uma forma de promover uma “degustação” de seus produtos. As versões Trial que vários sites e softwares utilizam, permitindo 30 dias grátis de uso antes de a pessoa ter de pagar, funcionam como versões demonstrações.

Há uns 3 anos atrás atendi a Cachaça de Alambique Montanhesa, criando seu site e folder. Tive de aprender sobre todo o processo de produção de uma cachaça de alambique, vendo que a qualidade do produto vai desde o plantio e colheita (seleção) da cana até o processo de embalagem.

Assim como a cidade de Paraty (RJ), que tem o seu festival da cachaça e aproveita o evento para promover o turismo na cidade, Salinas também se vale da oportunidade para movimentar o turismo em Salinas. No dia 18, aconteceu o Roteiro Turístico de Negócios da Cachaça, quando os visitantes tiveram a oportunidade de visitar os principais locais onde a bebida é produzida.

Outra oportunidade imperdível fornecida pelo evento, principalmente para os fabricantes mineiros, foi a oportunidade para aproximar-se dos programas de qualificação na produção da bebida desenvolvidos pelo Governo do Estado de Minas Gerais, por meio da Emater (Empresa de Assistência Técnica e Expansão Rural de Minas Gerais),

Os produtores ainda puderam assistir a palestras sobre marketing, ações de venda e sustentabilidade e cuidados com o meio ambiente no plantio da cana.

Lembre-se: nem tudo é venda em um evento de negócios!

Que a logo de uma empresa é um item fundamental para a construção da marca, ninguém duvida. E ela deve ser criada senão por um profissional, pelo menos por estudantes da área que conhecem os princípios da comunicação gráfica.

Na verdade, uma boa logo (eficiente) deve sintetizar a essência do que é a empresa, sem esquecer o posicionamento de marca escolhido (por exemplo, marcas de luxo podem usar cores como preto, dourado, entre algumas outras, que representam o posicionamento de sofisticação).

Para maiores detalhes, procure o clássico “A psicodinâmica das cores em Comunicação” (
http://compare.buscape.com.br/psicodinamica-das-cores-em-comunicacao-5-edicao-revista-e-ampliada-modesto-farina-heliodoro-teixeira-bastos-filho-maria-clotilde-perez-rodrigues-8521203993.html).

É claro que a logo sozinha não constrói uma marca. Ela é a representação gráfica que também compõe a marca, essa última formada por vários fatores como:

- Atendimento ao cliente
- Qualidade dos produtos e serviços
- Serviços complementares
- Evidências físicas

  • Instalações da empresa
  • Aparência dos funcionários (uniforme, crahás, limpeza, etc)
  • Website e blog
  • Assinatura da empresa nos e-mails e etc

- Promoção

  • Aparições na mídia;
  • Propaganda;
  • Boca-a-boca;
  • Demais formas de comunicação.


LogoMyWay – solução para o pequeno empresário

NO ar desde abril de 2009, o site LogoMyWay.com tem uma fórmula bem ao estilo “web 2.0” para a criação e logos.

O cliente contacta o site, define o preço que quer pagar pela criação de uma logo (geralmente de 200 a 1000 dólares) e preenche um breve briefing. Briefing é um formulário com perguntas sobre o que é a empresa, ramos de negócios, produtos e serviços, etc, ou seja, um documento que vai guiar o designer na criação de uma peça gráfica.

No caso, os logos criados são postados - algumas vezes até mais de um por designer - e ficam expostos online. O cliente, então, escolhe o vencedor.

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Cliente: Motorcycle-Communication.com

O que fazemos: “Nós oferecemos rádios de alta qualidade para motocicletas, sistemas de intercomunicação de motocicletas, rádios para capacetes, GPS para motos e radar que desenhamos para atender as necessidades específicas de um motociclista ... “

Segmento: Varejo

TOP 3 principais tópicos que queremos comunicar através da logo:
# 1 Profissionalismo
# 2 Qualidade
# 3 O que nós fazemos: sistemas de comunicação para motocicletas

Nosso público-alvo:
Motociclistas que fazem viagens em grupo ou com a esposa, e motociclistas que se comunicam do trabalho e de casa.

:: A competição, ainda, pode ser feita de modo privado, com acesso restrito.

:: Abaixo das logos, é disponibilizado um fórum onde os internautas podem debater acerca dos trabalhos postados.

Mais detalhes: (http://www.logomyway.com/contestView.php?contestId=237)


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O trabalho escolhido recebe o pagamento pago online, e 10% do valor fica com o site pelos seus serviços.

Na verdade, o nome disso é marketing reverso onde o cliente determina o que quer e o valor que quer pagar, e os fornecedores enviam suas propostas.

Esse modelo é bom para os designers também?

Embora muito competitivo, o modelo pode ser mais uma opção para os designers que estão buscando mercado. Talvez não seja o caso para empresas estabelecidas com uma carteira de clientes formada.

O autor do que ficou em tereiro lugar, segundo a escolha do cliente, postou no fórum:

"- Oi Sherri, eu sou o designer que ficou em terceiro lugar. Você poderia me dar algumas sugestões para o meu logo que o faria ser o número 1?"

Pergunta inteligente não só para incrementar o conhecimento do profissional como também para que ele possa conhecer melhor o cliente potencial (Motorycle-Communications) para futuros contatos mais certeiros.

Vejo o modelo como uma interessante ferramenta de marketing para divulgar o seu trabalho e, na melhor das opções, ainda ser escolhido e levantar uma graninha. Dessa forma, acredito que esse tipo de competição é sadia para:

- Designers em inicio de carreira que querem criar ou incrementar seu portfólio.
- Estudantes da área
- Profissionais contratados por empresas e querem fazer uma renda adicional

De qualquer forma, esse modelo pode ser produtivo para os dois lados. Os designers podem ter suas carreiras alavancadas e os pequenos empresários têm várias opções de logos o que lhes proporciona uma visão geral muito melhor para a escolha.

E por um preço acessível!

Feiras: Muito além da venda imediata


É muito comum que as pessoas vejam feiras como lugares para vendas e lucros imediatos. No entanto, muitas vezes, são mais importantes as oportunidades de novos negócios geradas pelas feitas do que propriamente as vendas efetuadas in loco.

Isso porque, se você é um pequeno produtor, pode acontecer de algum grande fornecedor gostar de seus produtos e encomendar uma coleção ou produção inteira.

Para tanto, é importante ser pró-ativo e agir durante a feira:

1. Crie demonstrações para serem exibidas durante a feira

Se você não tem espaço ou alguma outra impossibilidade de mostrar no local da feira, filme e disponibilize a demonstração em uma tela de plasma. Se você puder gravar o seu produto/serviços sendo realizado no local do cliente, melhor ainda.

Dê desconto para os clientes que permitirem a gravação e autorizarem a reprodução do vídeo junto ao público.

Tanto se você gravar a demonstração for a ou na própria feira, disponibilize o vídeo no seu site e blog (e também nos sites sociais como orkut, etc).

Um bom exemplo, é o caso da Ciclo Ambiental (www.cicloambiental.com). Eles fazem roupas de algodão feito de garrafa PET. A Ciclo Ambiental expôs na feira que nós organizamos (Instituto Ecológico Lagoa Viva) e que já foi e ainda será
tema para outros posts!

Como esse tipo de produto ainda é pouco conhecido, e expositora já tem o seu kit demonstração pronto. São 4 caixas de acrílico mostrando as várias fases que o material de PET passa até virar roupa.

O balcão, também decorado com material reciclado, é da expositora. A faixa, por trás, é feita do material reciclado. Veja fotos abaixo:

A matéria-prima pronta para moagem:

A fibra já em forma de algodão:



2. Seguindo seus contatos depois da feira

É muito importante contactar as pessoas que você trocou cartão durante a feira. Mais importante ainda, e aí vai uma dica que considero preciosa: Não adianta simplesmente enviar uma série de e-mails com informações adicionais. É preciso fazer o primeiro contato pessoalmente (de preferência por telefone).

Se você não puder fazer uma série de telefones, coloque uma pessoa responsável por isso e faça-a perceber a importância desse primeiro contato. Treine-a e faça-a ter as seguintes informações:

- nome e pronúncia correta do prospect (cliente potencial);

- nome da empresa;

- dados pessoais que foram possíveis de captar durante a feira (se a pessoa preencheu algum cadastro. Outra dica: disponibilize um bonito brinde para quem se mostrou interessado pelo seu produto/serviço em troa do preenchimento de um cadastro);

- perguntas exploratórias para identificar qual problema o prospect tem e qual o melhor produto/serviço que você tem para a solução;

- benefícios que o prospect vai obter com seus produtos/serviços;

- promoções; - fechamento: conversão em vendas ou marcação de uma visita de vendas.


Fique de olho que postarei novas dicas e idéias legais para maximizar o retorno de sua participação em uma feira.

Se você tiver mais exemplos, envie que serão muito importantes na missão de ajudar os pequenos empresários a se tornarem mais e mais competitivos no mercado atual!

Feiras de variedades locais


Acredito muito nas feiras de variedades de bairro que estão surgindo quase que semanalmente.

Elas são uma excelente opção para quem não quer gastar com itens de marca, adquirindo produtos de alta qualidade com preços aceitáveis e, na maioria das vezes, personalizados ou com poucas unidades iguais.

A personalização e a criatividade de artesãos estão sendo muito mais valorizadas pelo consumidor comum do que há alguns anos atrás. As pessoas estão aprendendo a se libertar da ditadura das grandes marcas.

É claro que o consumidor atual, denominado de “Camaguru” (mistura de camaleão com canguru), tem seu momento “comprar no shopping roupa cara de marca”.

No entanto, ele é 'Camaguru' justamente porque pode hoje comprar uma roupa tipo artesanato e amanhã comprar uma Forum da vida.

Galerias revitalizadas

Uma tendência de mercado são as antigas galerias de bairro decadentes que são revitalizadas pela sua transformação em feiras de variedades.

Um exemplo disso é o Mercadinho Chic, criado pelo estilista Jair Mercanzini. Jair passava em frente a uma galeria dessas e pensava em como aquele era um ponto excelente. Daí, ele convenceu os donos do imóvel a investir no mercadinho junto com ele:
(http://empresas.globo.com/Empresasenegocios/0,19125,ERA1700958-2991,00.html
).

Para dicas de como expor seus produtos: Se for expor, exponha direito! (//comunicarevencer.blogspot.com/2009/07/se-for-expor-exponha-direito.html
)

Para saber como pequenos negócios podem se beneficiar de feiras locais, o artigo inteiro (em inglês):
www.associatedcontent.com/article/439866/small_business_owners_can_benefit_from.html
Ou o resumo do artigo em tópicos que fiz, acrescentando exemplos nossos:

1. Como saber das feiras locais apropriadas para o seu caso.

- Envolva-se em organizações profissionais ou grupos de networking (ex: associações de artesãos).

- Olha também jornais locais ou de bairro. Fique de olha em sites do Rotary local e outras associações comunitárias.

- Participe de feiras: você começará a receber boletins por e-mail avisando sobre novos eventos do organizador da feira ou de novas oportunidades junto aos parceiros desse organizador.

2. Preparando-se para a feira

- Preparar displays e mostruários. Podem ser desde simples mesas com folders até apresentações multimídia em monitores. (Obs: Pela minha experiência, digo que você deve se certificar de que haverá espaço para colocar seu monitor em uma posição visível).

- Visite outras feiras para ver como as pessoas estão usando displays ou mostruários. Agora a boa dica do artigo em inglês sobre como escolher seus mostruários. Eles devem ser:fáceis de transportar,fáceis de montar eversáteis.

3. Brindes

- Use brindes que tenham o nome da sua empresa (ou do artesão), telefone, website (Eu acrescentaria o e-mail e o Twitter – que caso não tenha, corra para não ficar para trás.

- Ainda, digo que uma boa idéia é utilizar imãs com algum nível de personalização sobre o tipo de seus produtos. Vale a pena investir um pouco a mais, lembrando que devido ao custo guarde esses brindes para as pessoas que mostraram maior interesse sobre seus produtos e evidentemente para aqueles que compraram.

Um bom exemplo - e que será tema de um próximo post - é o caso da ciclo ambiental (http://www.cicloambiental.com/). Ela faz roupas ecológicas com algodão feito de garrafa PET.


Seu brinde é uma sacolinha multiuso feita desse tecido. Enfim, é um belo brinde que as pessoas valorizam bastante. Só faltou ela colocar algum contato ou pelo menos o endereço do site.

Agora, a pergunta final: - Como tive acesso ao brinde da Ciclo Ambiental e pude fotografá-lo e divulgar a empresa aqui no blog?Resposta:

Resposta:- Ela expôs no evento que nós, do Instituto Lagoa Viva, organizamos para comemorar o Dia Mundial do Meio Ambiente (05-jun-09). Portanto, saia da toca e 'dê as caras ao mundo'!

Se for expor, exponha direito!

Dentre os cuidados que todo expositor deve ter, seja em feiras, congressos, seminários, etc, está a habilidade de disponibilizar os produtos de forma ordenada e fácil de serem assimilados pela visão.


Quando você está expondo, considere que a mesa ou balcão em que seus produtos estão alocados funciona como uma vitrine de loja. O objetivo é:

- Captar a atenção do público e atraí-lo;

- Comunicar de forma rápida do que se trata (não adianta colocar muita coisa e de forma desorganizada);

- Gerar ação;

- Seduzir.
Tudo junto, considerando que a percepção humana funciona diferentemente de pessoa para pessoa e quanto ao tipo de produto exposto.


No caso da foto acima, o evento era sobre meio ambiente, onde o ministro Carlos Minc palestrou, entre outras personalidades ligadas a área de meio ambiente. A empresa expositora era a RECICOLETA (www.recicoleta.com.br), sediada no Rio de Janeiro, que fabrica produtos de Tetra Pack reciclado.
Observe que os folders e materiais promocionais estão dispostos de forma a gerar um apelo visual, incitando o público a pegar o seu (todos do lado direito da mesa). Os cartões de visita estão no centro da mesa. Você deve pensar se, no seu caso, é melhor colocar os cartões no canto ou em outra posição para dar todo o destaque para seu produto.

Nesse caso, acredito que colocá-los no centro foi a melhor opção já que o próprio cartão pode ser considerado um produto da empresa (ele é feito de material reciclado similar aos produtos expostos, não gerando distração).

Uma pequena amostra de telha foi colocada de forma diagonal ao fundo. A além de tomar menos espaço, ela permite sua melhor visualização do público por que está voltada para o centro.

Por fim, a promotora - pode parecer óbvio mas não é - tem de estar bem vestida e maquiada de forma leve como na imagem. Maquiagem pesada combina com exposição de produtos mais agressivos como carros esportivos, etc.

Estou preparando o post sobre a Feira Achados Imperdíveis. FIQUE DE OLHO !

Sites vendedores

Quando uma pessoa acessa o seu site, ela geralmente está procurando soluções para seus problemas. O problema pode ser uma dúvida sobre:
  • como um produto/ serviço pode ser utilizado,

  • como ele pode resolver um problema específico da pessoa,

  • se ele é adequado tecnicamente para a necessidade dessa pessoa,

  • se existe algum produto/serviço que a pessoa está procurando,

  • e mais uma infinidade de questões.
Depois disso, podem ocorrer duas situações:

1. Seus produtos/serviços não estão claramente dizendo o que o cliente vai ganhar com a aquisição deles. Então, ele vai deixar o seu site em busca de outro que lhe responda e reduza as incertezas.

2. O internauta entra no seu site e rapidamente encontra a resposta (existe ou não existe o que procura). Ele pode sair do seu site e deixar para resolver o problema depois.
Acontece que, muitas vezes, esse internauta pode depois não voltar ao seu site.
Se você fez o 'dever de casa' tendo um site que educa o visitante e esclarece suas dúvidas, o próximo passo é inspirar confiança para que o visitante deixe seu contato.

Para tanto, devemos ajudar o internauta a ter os esclarecimentos que procura, disponibilizando:
  • Estudos de caso;

  • Artigos;

  • Papers educativos em forma de PDFs para baixar;

  • Vídeos educativos.
No meio das ferramentas acima, então, pode-se colocar as “chamadas” (com links) para gerar ação no visitante como:
  • Contate-nos;

  • Peça uma demonstração (consulta grátis);

  • Free Trial;

  • Promoções (Compre hoje e ganhe x % de desconto).

O caso TOKKE

Para quem não acredita, não são poucas as vezes que apenas um pequeno detalhe pode fazer toda a diferença.

A Tokke Tratamento Corporal, um antigo parceiro, hoje é um caso de sucesso partindo do nada! No começo, eles tinham apenas uma pequena sala em um local ermo de Jacarepaguá, um telefone, um PC e um site.

Começaram a ligar corajosamente para vários telefones de empresas sem ao menos conhecer alguma pessoa ou serem indicados por alguém.

A estratégia era simples, mas era uma estratégia (talvez a única possível na época)! Ligar para as pessoas e pedir que visitassem o site da Tokke.

Quando cheguei, estavam obtendo uma taxa de retorno das ligações próxima ao zero. Ao entrar no site, percebi que ele estava levemente confuso e não explicava exatamente o que a Tokke era e o que fazia, apesar de todos os serviços estarem descritos e ilustrados.

O que fiz:

- Desenvolvi uma chamada de duas linhas explicando o que a Tokke era e fazia e o que seus clientes ganhariam contratando os serviços da empresa (em outras palavras, uma sentença de benefícios ou uma PUV – Proposição Única de Venda).

- Não alterei o conteúdo dos textos: apenas mudei a ordem de alguns parágrafos (jogando uns para o meio do texto, outros para abrirem o texto de determinadas páginas). Também cortei alguns trechos e colei em outras páginas do site.

- Alterei a seqüência das páginas, colocando em uma ordem diferente da que estavam inicialmente distribuídas pelo site.

Resultado imediato:

- 80% das empresas contactadas retornaram a ligação depois de visitarem o site.

Hoje, a Tokke é bem conhecida pelo seu público-alvo (diretores de RH de grandes empresas) e fez um novo site (http://www.tokke.com.br/).

Desenvolvendo sua PUV


Veja as questões básicas para desenvolver sua PUV (Proposição Única de Venda).

  • Quem são meus clientes (qual o problema deles)?
  • Qual problema eu resolvo?
  • Como eu resolvo?

Estas questões também devem, se possível, responder a seguinte questão: porque garanto a qualidade dos meus produtos/serviços?

Fico devendo mais posts sobre o assunto, ok? Se você quiser, posso desenvolver um post utilizando o exemplo para sua empresa. Assim, você vai ganhar um PUV de graça, o que vai refletir diretamente - garanto - na taxa de conversão de clientes do seu site!

Aguardo seu envio!

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