Porque o futuro é dos freelancers

Hoje vou postar uma dica para encontrar ofertas de trabalho como designer, publicitário, programador e afins que trabalham sob o regime de freelancer.

É o blog http://carreirasolo.org/.

A seção "Sobre" diz tudo e mais um pouco sobre como trabalhamos:

"A realidade do trabalho mudou. A sociedade que ajudou a educar gerações de funcionários anseia por visionários. Por criadores de oportunidades e soluções, de profissionais com formação acima da média e que, ainda assim, não queiram apenas vender seu tempo com exclusividade para um único empregador. O Brasil precisa de empreendedores da própria carreira".
Vale a pena conferir!

Ferramentas de vendas

Relacionei as ferramentas de venda que produzo para meus clientes. Pense em quais seriam as mais recomendadas para o seu caso e como produzi-las. Aí vai:

Ferramentas de vendas:

- Web Site
  • Confecção Completa
  • Texto da Home Page (essencial para gerar interesse pela visita do site inteiro)
  • Texto para Site completo
  • Texto para Web-Vídeo
- Hot-Sites de Vendas e/ou Promocionais

- Proposta/orçamento vendedor (reforço de benefícios e template)

- Apresentação de vendas
  • Impressa
  • Power Point (Lap top e CD)
  • Versão E-mail
  • Vídeo
  • Pacote Classic – Impressa + Power point + E-mail
  • Pacote Full – Todas as peças
- Cartas
  • Apresentação / Intenção
  • De Geração de Clientes Potenciais (duas páginas)
  • De Geração de acesso a Hot-Sites de Vendas/Promocionais
  • Agradecimento (vários tipos)

- Por nos escolher
- Por nos atender
- Por nos receber
- Pós Venda

- Script de Vendas (Venda pessoal e/ou Telemarketing)
  • Desenvolvimento de Benefícios
  • Resposta a Objeções
  • Texto e Técnicas de Fechamento
- E-mail Marketing
  • Peças de Relacionamento
  • Convites para Eventos
  • Informativos / Newsletters
- Folder
  • Texto de Institucional + Texto de Vendas + arte
  • Uma dobra / duas dobras / três dobras
- Mala Direta (Correio e/ou e-mail)
  • Peça Simples
  • Pacote Classic de Geração de Pedidos
  • Apresentação dos Produtos/Serviços + Carta + Peça Promocional
- Personalização de Brindes

- Materiais de Merchandising e Demonstração (Versão Demonstration)

- Catálogos de Produtos

- Portfólio de Serviços (Redação de Estudos de Caso e descrição dos Serviços)

- Press kit
  • Release
  • Release Tradicional
  • Dois arquivos em PDF com informações (relevantes para a imprensa) adicionais
  • Fotos e Brindes
- Anúncios
  • Impressos
  • Baners para Sites
  • Texto-Chamada para Geração de click em pay-per-view
- Papelaria
  • Cartão de Visitas
  • Papel Timbrado
  • Envelopes, etc

Estudo de Caso - Venda de Seminário


Estou iniciando a série Estudos de Caso de materiais que não foram contratados por algum cliente. Por isso, procurei adaptá-los para que tomem um aspecto mais geral e possam ser melhor aproveitados por muitos tipos de negócios. também não constam nomes de pessoas ou empresas.

Produto: Seminários de treinamento e Coaching

Ação: Vendas para Clientes que já fizeram uma versão anterior do Seminário

A - Abordagem de vendas (Telefonema com envio de material impresso)

1. Dificuldades

- Resistência normal a atender telefonemas de vendas

- Custos dos telefonemas (muitos interurbanos)

- Pessoas não se encontram no local

2. Vantagens

- Contato direto

B - Resultado que se vinha obtendo com Televendas

- 40% falam que não tem dinheiro

- 40% não têm tempo

- 20% não têm interesse

C - Avaliação

- Hipóteses

  • Defasagem no contato com antigos clientes (perda de relacionamento e de interesse por já estarem em outra fase de suas vidas).

  • Falta de divulgação (dirigida).

  • Falta de agregação de valor.

- Objeções mais freqüentes

  • O processo era individual. Agora, em grupo, vou aprender o que já sei (não vai ter resultado).

  • Preço muito alto

D - Solução

- Agregar valor ao produto para superar objeção de preço alto.

- Realizar o seminário de treinamento grátis com pessoas formadoras de opinião junto a públicos-alvos chaves.

- Criação de um forte diferencial para benefícios de participar do seminário, já que o processo não é mais feito individualmente.

- Programa de pontuação - Cliente que fizer o MODULO 1 obterá bônus para a participação de uma segunda pessoa no próximo módulo (junto com ela). A pessoa receberá uma pontuação em que quanto mais rapidamente ela fizer o módulo seguinte, maior será o desconto para a segunda pessoa.

- Divulgação

  • Matérias na imprensa especializada

  • Anúncios na imprensa especializada

  • Palestras grátis – Versão Demonstration

  • Escrever artigos sobre o tema para publicação na imprensa

  • Criação de Hot site do Seminário com conteúdo educativo

Matriz de competência Pessoal

Hoje vou postar a minha Proposição de Expertise ou Matriz de competência Pessoal . E o que seria isso?

São apenas nomes bonitos que criei para descrever a síntese de competência de uma pessoa.

Não a competência em algum ramo do conhecimento como por exemplo: medicina, marketing, arquitetura, etc. Porém, a capacidade profissional de uma pessoa. Se ficou meio confuso, veja o gráfico abaixo com a minha matriz :



Caso você não consiga criar a sua Matriz, fique calmo: faça anotações de tudo que vier a sua cabeça e guarde. Depois de algum tempo, pegue de novo o material e siga fazendo o mesmo processo até conseguir chegar a sua matriz.

Ela pode ser útil na medida em que um recrutador lhe avalie mais rapidamente, encaminhando para uma oportunidade de trabalho com mais chances de ser contratado.

Convergência de mídias, convergência de teorias?

Estou escrevendo um novo artigo chamado Convergência de mídias, convergência de teorias?

Enquanto não fica pronto, lanço algumas idéias que anotei. Como o assunto e integração de mídias e criação de conteúdo em grupo, quem sabe os leitores me ajudam a construir esse texto em conjunto!

Pois é, a convergência de mídias se tornou um dos assuntos mais apaixonados do momento por especialistas em comunicação.



Uma excelente opção para quem quer se aprofundar no assunto é o livro Cultura da Convergência, de Henry Jenkins (Ed. Aleph,2008). O livro analisa não só a convergência das mídias, como também a maneira com que os profissionais de marketing devem lidar com isso e tirar vantagem, ao invés de continuarem a ver a internet como uma mídia passiva.

Como curiosidade, além de autores internacionais, o livro é também prefaciado por um brasileiro: Mauricio Mota. Ele é autor do blog “Os alquimistas estão chegando” (
www.oalquimista.com/) e do conceito multimídia que gera vários outros tipos de mídia a partir do próprio blog, como a gravação do primeiro programa “Os alquimistas estão chegando”.

O atual ícone do que significa ‘convergência de mídias’ ou ‘transmídia’ talvez seja o seriado americano Heroes. O caso, relatado no livro, mostra como um conteúdo pode ser criado entrelaçando a televisão e a internet, alem de outros veículos de mídia.

Cruzando conhecimentos, temos outro livro imperdível para quem quer se aprofundar na crescente intangibilidade: A nova cultura do desejo – os segredos sobre o que move o comportamento humano no século XXI (Melinda Davis – Record/2002). Ainda sobre o surgimento de vários novos tipos de mídias, Melinda nos diz:

“As escolhas multimídias dividiram nossas atenções. Muitas famílias e amigos se reúnem diante da lareira do receptor de TV, mas milhões de outros juntam-se a fogueiras de TV mais recentes, ou se dissociam completamente da sincronia da transmissão comunitária com TiVo, videocassete, jogos eletrônicos, pay-per-view, DVD, o grande universo alternativo online, ou a vida real. Alguns observadores lamentam que o tecnoprogresso que prometia tornar a humanidade uma imensa aldeia global, sintonizada conjuntamente nos mesmos eventos, na verdade nos transformou numa miríade de pequenos clãs invisíveis.
(Libertos dos grilhões do tempo e da geografia, os consumidores apresentam um desafio duplo ao marketing: não apenas são difíceis de alcançar, como também difíceis de achar)”.

Ainda acrescento mais um desafio: os consumidores atuais são difíceis de serem retidos em um site site ou de gerar ‘aderência’, como quiser.

O contraponto fica por conta do blogueiro Steve Rubel. Em seu artigo, É visível o fim dos meios de comunicação tangíveis (www.micropersuasion.com/2008/11/the-coming-end.html), Steve afirma que até 2014, quase todos os jornais, revistas, livros, DVDs, softwares vendidos em caixas e vídeo games estarão em declínio acentuado ou extintos. Veja alguns exemplos que o autor posta no seu blog, entre outros:

- Estão emergindo muitas alternativas para e-books, incluindo o iPhone.

- O Christian Science Monitor disse que está trocando sua edição diária impressa para uma online.

- A Microsoft esta fazendo ajustes para disponibilizar o programa XBox 360 apenas para download.

O Autor ainda pergunta, em forma de provocação: há quanto tempo você não compra um CD?


(http://www.leitura.com/descricao.php?id=295602)

Agora, fazendo o contraponto do contraponto, veja como Regis McKenna (http://www.regis.com/) fecha o segundo capitulo do seu livro Acesso Total:

“Ainda não se sabe como os povos dos paises emergentes irão influenciar os mercados mundiais a medida que eles ganharem acesso [comunicação on-line acessível e barata]. Alguns irão tornar-se ativos em informação como as crianças das gerações seguintes. Quando um ou dois bilhões de pessoas do mundo todo tiverem acesso a redes globais de informação, poderemos ver os maiores negócios e rupturas sociais do século XXI.”

O que vai acontecer no fim desse artigo? Aguardem, cenas dos próximos capítulos, aqui ou em outra mídia convergente! Ou divergente !? Tchan, tchan, tchan, tchan!

Restaurantes Sustentáveis


A revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios (set/2008) traz uma nova oportunidade de negócios ainda inexplorada no Brasil: os restaurantes ecologicamente sustentáveis. Veja o que a matéria diz sobre esse tipo de negócio:

"Os restaurantes verdes reciclam os resíduos, não geram lixo para os aterros sanitários, usam fontes de energia limpa, têm construções e mobiliários feitos com madeira certificada, oferecem água filtrada gratuitamente para os clientes (no lugar das minerais em garrafinhas plásticas ou de vidro) e até produzem parte ou todo o alimento utilizado em seus pratos".
Sucesso e pioneiro, o Acron House, na Inglaterra, adotou as seguintes iniciativas, entre outras:

- Lâmpadas econômicas alimentadas por energia renovável.

- Tinta atóxica nas paredes.

- Escolha por produtores locais de alimentos para diminuir a emissão de CO2 provocada pelo transporte.

- Toda sobra de alimentos é disposta no telhado plano do vizinho e é transformada em adubo orgânico.

- O óleo que sobra das frituras é transformado em biodiesel por uma empresa, e é reutilizado no reabastecimento dos próprios veículos de entregas do restaurante.

- O salão e a cozinha dispensam o ar-condicionado por causa da adoção de um sistema que utiliza a água fria de um canal atrás do restaurante, sem com isso poluí-la.

Bem, a matéria ainda afirma que o Acorn House tem dois anos e é lucrativo, tanto que já pretende lançar mais 32 unidades em Londres.

É claro que para a realidade brasileira, os consumidores verdes são menos numerosos e restritos as classes com maior nível de escolaridade, e portanto, o serviço deve ser lançado, provavelmente com preços premium.

E esse tipo de consumidor certamente adotará os restaurantes verdes, mesmo que com um preço um pouco mais apimentado, já que ele acredita e tende a adotar cada vez mais o comportamento sustentável dentro de sua vida cotidiana.
Fica aí, a sugestão para os empreendedores nacionais! Muita sorte, muita pesquisa e estudo e mãos à obra!

O Consumidor Responsável

Pesquisas recentes mostram que 8 em cada 10 brasileiros preferem comprar produtos de empresas ambientalmente responsáveis. Quem traz a informação é o boletim diário do site
Envolverde (http://envolverde.ig.com.br/), que também diz:
  • "90% dos consumidores tendem a comprar produtos ecologicamente corretos nos próximos 12 meses;
  • 38% estão dispostos a pagar mais por esses produtos;
  • Em pesquisa realizada nos Estyados Unidos, Inglaterra, Alemanha, Brasil, Espanha, França, China, Índia e México, o Brasil é o país com maior disposição para mudanças e o mais preocupado com o problema".

O artigo ainda traz um questionamento: aonde estão estes consumidores brasileiros? Em qual realizadade podemos encontrá-los? Em outras palavras, a pesquisa reflete somente as classes mais abatadas e educadas?

Mesmo que seja isso, o crescimento da consciência ecológica do consumidor brasileiro é visível e não demora muito para que todas as classes estejam engajadas dentro dessa responsabilidade.

Em suma, a "vigilância ecológica" depende de todos: governos, empresas, ONGs e , principalmente, das comunidades.

O artigo da educadora Regina Migliore (http://envolverde.ig.com.br/materia.php?cod=53635&edt=) ainda traz 6 recomendações para ser sustentável:

1. Amplie sus perspectiva para valores universais;

2. Pense em suas atitudes pessoais: não precisa sair catequizando todo mundo: fatos e atos falam por si.

3. Recupere a natureza benéfica do seu trabalho, empresa, serviço;

4. Reduza e qualifique suas necessidades e seu consumo;

5. Dê uma ressignificada no seu lixo, em tudo o que você despeja no mundo e nos impactos que você provoca;

6. Aprenda mais e ensine menos.

Rio Franchising Business 2008 (ABF-Rio) - Parte IV

E se eu dissesse que existe também uma franquia de soluções para internet, design gráfico e multimídia?

Pois é, a franquia Linkwell (com 15 anos de mercado) garante o funcionamento de um sistema via web, onde o franqueado fica ligado a central de suporte Linkwell em tempo real. Dessa forma, o franqueado será acompanhado desde a prospecção de clientes, passado pela proposta, até a produção e entrega.

A franqueadora também oferece uma metodologia chamada “Sistematização do Processo Criativo” que, segundo a própria empresa, “permite o acompanhamento passo-a-passo do seu projeto, garantindo assim que todas as etapas importantes serão executadas dentro do padrão de qualidade Linkwell” (http://www.linkwell.com.br/).

A empresa ainda oferece:


  • Sistema de gestão integrado (comercial, financeiro e produção/projetos);

  • Treinamento específico;

  • Contratação, gerenciamento e qualificação da equipe de produção;

  • Desenvolvimento de todo o material de marketing para o franqueado utilizar no seu negócio;

  • Suporte contínuo e consultoria de campo.

Agora, será que existe uma franquia especializada em reforma de residências?

A Reformahogar (http://www.reformahogar.com.br/), pertencente ao grupo LMR, surgiu em 1999 na Espanha e garante um sistema inovador no setor de reformas. Segundo o material da empresa, o investimento total necessário (incluindo a taxa de franquia) é de 50 mil Euros e os royalties são a combinar.

A empresa garante:

  • Sistemas que a concorrência não emprega;

  • Apoio de marca;

  • Benefícios na aquisição de materiais;

  • Apoio na gestão de RH;

  • Apoio e treinamento permanentes.
Resta conferir se já existem franquias no Brasil e seus resultados.

Amanhã volto aos posts normais e deixo o tema de franchising em aberto para novas discussões.

Rio Franchising Business 2008 (ABF-Rio) - Parte III

Um segmento que se desenvolveu muito nos últimos anos é o de franquias de serviços. Se antes automaticamente relacionava-se franquia a um sistema de lojas de varejo, hoje proliferam empresas franqueadoras de cursos, serviços profissionais, entre outros. Elas também estiveram presentes na Rio Franchising Business 2008 (Riocentro – RJ).

A Jani-King (
http://www.janiking.com.br/), por exemplo, é uma franqueadora de serviços de limpeza e já conta com 12 mil franqueados em vinte países. Norte-americana de fundação, a empresa chegou ao Brasil em 1991 e atualmente atua em 12 estados do país.

O interessante dessa franquia de serviços de limpeza é que o investimento inicial é baixo: 70 mil reais entre taxa de franquia, instalação da empresa, marketing e impressos, produtos e equipamentos de limpeza e capital de giro. Segundo a Jani-King, o Brasil é um mercado promissor para a terceirização de serviços, visto que apenas 50 % das empresas privadas já adotaram esse sistema.

Além do baixo investimento inicial, outra vantagem dessa franquia encontra-se no fato de que a terceirização dos serviços é menos sujeita às flutuações da economia: a limpeza é um item de alta necessidade em qualquer segmento de negócios. O ponto fraco fica no aspecto de contratações de funcionários. O franqueado terá de contratar e gerenciar uma mão-de-obra relativamente numerosa.

A Jani-King oferece os seguintes benefícios aos seus franqueados (retirado do folder da empresa):
  • Trabalhar sob marca reconhecida pelo mercado.

  • Ser parte de uma rede madura, presente em diversas localidades do território nacional.

  • Consultoria de campo e suporte à gestão dos negócios.

  • Ações de apoio às atividades comerciais do franqueado.

  • Assessoria de marketing para a realização de ações diversas.

  • Desenvolvimento de fornecedores homologados e central de compras.

  • Acesso ao know-how aprovado, por meio de treinamentos, manuais, eventos e outras formas de comunicação, como a Intranet Jani-King.

Por espantoso que seja para alguns, e para mim foi, havia uma empresa de franquia de serviços de coach. Para quem não sabe o que é coach, resumidamente, podemos dizer que é um serviço realizado por tutores para ajudar as pessoas a definirem claramente seus objetivos pessoais e/ou profissionais e atingi-los. No caso da Action Coach (http://www.actioncoach.com.br/), a promessa é de ajudar pequenos e médios empresários a:

  • Aumentar seus lucros;

  • Sistematizar os processos da empresa;

  • Equilibrar a vida empresarial com a vida familiar e o lazer.

Pois bem, a Action Coach treina e capacita seus franqueados a se tornarem business coaches. A empresa foi criada em 1993 na Austrália, tem escritórios em cinco continentes e atua em três áreas: gerenciamento do negócio, marketing e vendas. O sistema de aconselhamento orientado a resultados conta com quase 500 estratégias e sistemas para as três áreas de atuação citadas acima. O know-how é passado para seus franqueados.

Segundo o site da empresa,

"Os franqueados da Action são apoiados por master franquias localizadas num número crescente de países e territórios, como Reino Unido, Irlanda, Austrália, Espanha, França, Ásia, Canadá e EUA, entre outros”.

Amanhã, vou postar mais duas análises de franquias de serviços que estava na Rio Franchising Business 2008.

Rio Franchising Business 2008 - Parte II


Destaque na Rio Franchising Business 2008 foi a sacola ecologicamente correta da Mega Matte, distribuída gratuitamente entre os visitantes do estande (Foto). Sabemos que as sacolas plásticas que usamos para nossas compras de supermercado são agentes poluidores que demoram 100 anos para se decompor.

Vamos aos números da franquia Mega Matte (Investimento):

Taxa de franquia: R$ 30.000,00
Projetos , Instalações e Gerenciamento da Obra: A partir de R$ 2.000,00 por m2
Publicidade de Inauguração: R$ 3.000,00
Acessórios e Utinsílios: Cerca de R$ 5.000,00
Capital de Giro (reserva de caixa): R$ 5.000,00 a R$ 15.000,00
Mobiliário: A partir de R$ 3.500,00
Estoque Inicial: R$ 11.000,00 a R$ 15.000,00
Equipamento: A partir de R$ 65.000,00
Informática: R$ 7.000,00

Continuando o prometido, analisar ferramentas de marketing utilizadas na feira, veja as sacolas do Curso Aprovação. Em uma feira, elas são utilíssimas para carregarmos montes de papéis, revistas, brindes, etc. Além do que, elas expõem a marca da empresa para os outros visitantes, promovendo a empresa dentro da feira. Observe como elas estão expostas de maneira a serem vistas e pegas por quem passa.

Por fim, para pequenas empresas que não podem investir muito em decoração de estande, a solução é imprimir lonas em grandes formatos para cobrirem as paredes, como é o caso da Subway (Foto a direita). O importante é que a arte dos baners seja feita por bons profissionais e que despertem o desejo das pessoas para visitarem o estande.

Amanhã vou falar das franquias de serviços (limpeza, design, reforma de residências,etc), oportunidades interessantíssimas mas sempre menos exploradas pela mídia do que as franquias de produtos, etc.

Rio Franchising Business 2008 (ABF-Rio)


Esta semana estou começando uma série de posts sobre a Rio Franchising Business 2008, realizada esta semana que passou no Riocentro (RJ).

Certo estou de que o sistema de franchising vem se mostrando como uma grande oportunidade de sucesso para os empreendedores. Ainda mais quando, sábado, estive na Rio Franchising Business 2008, organizada pela ABF-Rio.

Entre os vários estandes, presenças como os franqueadores Eschola.com, Mega Matte, Opxão Rica, Burgão, Rei do Mate, entre outros, deixaram claro a força e expansão do setor.

O presidente da ABF-RIO, Beto Filho, afirmou no coquetel de lançamento que o setor apresenta forte e consistente crescimento. Isso pode ser comprovado pela presença de franqueadores expositores na feira sediados em São Paulo, Rio, Brasília, Curitiba, Joinville, entre outras cidades, buscando a expansão para o mercado carioca.

Direto ao ponto, aí vai uma dica: estive no estande da Fábrica di Chocolate e achei o sistema interessante, assim como também o valor de entrada no negócio. Para quem tem pouco capital para investir inicialmente, a franquia possibilita a abertura de quiosques em shoppings no valor de R$ 19.000,00 a R$ 49.000,00 + R$ 14.900,00 (taxa de franquia) + capital de giro (de 3 a 8 mil reais). Com uma taxa de lucratividade média (para o Rio de Janeiro) entre 28 a 35% do valor investido, a rede já conta com 3 unidades em shoppings da zona norte e oeste do Rio.


Outro estande que visitei foi o da Eschola.com. Acredito que a educação é um dos negócios do futuro. Mas não a educação tradicional e, sim, a educação informatizada e conectada on-line. Com tutores a disposição no regime de 24 x 7, o aluno pode tirar suas dúvidas a qualquer hora e dia da semana (de onde estiver).

Outro ponto interessante: apesar da disponibilidade on-line, o sistema valoriza a socialização, já que as aulas são realizadas no estabelecimento da Eschola através de teleconferência, onde todos os alunos da turma se encontram.

Apesar de todos os avanços no sistema de ensino a distância, o grande diferencial é a possibilidade de tutorias on-line que atende aos alunos num sem fim de conhecimentos. Ou seja, dirimindo dúvidas e encaminhando o aluno para outros sites que possam enriquecer seus conhecimentos, os tutores incentivam a pessoa a buscar informações por contra própria até onde sua curiosidade o levar.

No próximo post veremos algumas ferramentas de marketing usadas pelos expositores.
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